Al terminar tendrás la cuenta abierta sin errores, los documentos claros y los límites, la autoexclusión y la ayuda de Jugarbien.es a mano.
Útil si el alta se para a mitad: muestra qué pantalla falla y evita abrir una segunda cuenta.
Escribir como en el documento, no de memoria. En la pantalla final verás un aviso: tus datos se contrastan con el documento de identidad. La licencia DGOJ-35578 de la Dirección General de Ordenación del Juego obliga a Vox Casino a comprobar tres cosas antes de pagar: documento nacional de identidad, justificante de domicilio y extracto bancario o captura del método de pago. Ese cotejo tarda hasta 72 horas. Escribir el nombre tal como figura en el DNI evita devoluciones; una dirección de hace un año, en cambio, alarga el proceso. Si el domicilio del justificante no coincide, el equipo pedirá otro documento.
Cinco cosas que evitan un alta a medias; si te falta alguna, resuélvela antes.
Moneda, país y correo: sin marcha atrás. En el desplegable de país aparece España y en el de moneda, el euro. Ahí no hay margen: la cuenta se abre para residentes en España y cada importe se mueve en euros. El correo que escribas se queda como identificador de acceso, junto con la contraseña, así que un error de tecleo se paga en cada inicio de sesión. Nombre y fecha de nacimiento tampoco se editan desde el perfil; corregirlos exige pasar por el equipo de atención.
Estrenas cuenta y saldo a cero. Nada más entrar, el panel muestra la cuenta nueva con el saldo a cero y el aviso del primer ingreso, que arranca en 13 €. La oferta de bienvenida se carga después del alta, sin pasos añadidos. En esa misma pantalla están los límites de depósito, de pérdida y de tiempo de sesión, además de la autoexclusión temporal y el cierre permanente: se fijan desde el primer día, no cuando ya hay un problema. Si notas que el juego se te va de las manos, Jugarbien.es y FEJAR ofrecen ayuda gratuita.
Ver másEl primer ingreso arranca en 13 € y se hace con los métodos de pago que aparecen más abajo, todos disponibles en esta cuenta.
Una columna en vez de dos. El formulario se ve en una sola columna, adaptado al ancho del teléfono. Conviene girar el móvil solo si el teclado tapa el botón de confirmar. Al terminar, el enlace de verificación llega al correo, no al teléfono.
Vox Casino pide lo mismo en todos. La pantalla de acceso pide dos datos: correo y contraseña. Son los mismos en el ordenador, la tableta y el teléfono, porque la cuenta es única y no depende del aparato. Si cambias de dispositivo, no hace falta repetir el alta: basta con esos dos datos.
Sirve cuando dudas si puedes registrarte: seis condiciones que la licencia exige y se comprueban antes del alta.
En cuanto la pantalla de alta se queda quieta, usa el chat en directo, el correo [email protected] o el teléfono +34 918 868 975. La atención funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, también en español.
El chat en directo resuelve el atasco mientras lo tienes delante. Ten abierta la pantalla del alta y el correo de inicio a mano; así no repites datos.
El correo [email protected] sirve para los casos que necesitan capturas o explicación larga. Adjunta el mensaje de error y el documento con el que te identificaste.
Llama al +34 918 868 975 si el acceso se bloquea: ten el correo de registro y la hora del fallo. Con ambos, se resuelve en una llamada.
La licencia DGOJ-35578 de la Dirección General de Ordenación del Juego exige comprobar la identidad antes de pagar; el trámite tarda hasta setenta y dos horas.
Tu primer depósito se duplica con un 157% de bonificación. El bono tiene un requisito de apuesta de 28x y una validez de 28 días desde su activación.
Obtener bonoRecibe 14 giros gratuitos al día durante 8 días consecutivos. Los giros se acreditan de forma escalonada y están sujetos a los términos generales del bono.
ActivarCada semana devolvemos el 11% de las pérdidas netas directamente a tu cuenta. El reembolso está disponible durante 28 días y no requiere código adicional.
Reclamar bonoLa duda que más frena: si los documentos retrasan el primer cobro o bloquean la cuenta.
Vox Casino cierra las cuentas duplicadas: cada incidencia se arregla sobre el mismo registro.
Utilizamos cookies para que el sitio funcione correctamente y para mejorarlo; al continuar navegando aceptas nuestra política de cookies.